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滴滴面临严峻挑战

时间:2018-09-02 00:22来源:www.ndzwzk.com 作者:www.ndzwzk.com 点击:

作为中国叫车服务巨擘,滴滴出行(Didi Chuxing)在本土市场占据着主导地位。

该公司去年的估值为560亿美元,并表示拥有4.5亿注册用户——是中国移动互联网用户的一半多——有2100万司机,每天提供2500万次出行服务。

两年前,滴滴在与美国竞争对手优步(Uber)激烈且代价高昂的竞争中胜出,收购了这家硅谷公司在中国的全部资产,优步则持有滴滴17.7%的股权。滴滴目前正在向海外市场扩张,加大力度抢滩全球叫车服务市场。

不过,上周五沿海的温州市发生一名20岁女子乘坐滴滴顺风车被司机奸杀的事件后,雄心勃勃的滴滴犹如从高空中猛然坠到了地面。今年5月,另一位使用该服务的女性也被害。

该公司现已承认,其平台曾收到过乘客对这两位涉事司机性骚扰的投诉,但没有立即做出回应。

滴滴无限期停止了顺风车业务,并将两名负责该业务的高管免职。据一位分析师估计,顺风车服务占滴滴订单总量的10%。

该公司还公开致歉,表示将把关注重点从不顾一切的增长转向安全。

“滴滴将不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,”公司首席执行官程维和总裁柳青在发表于微博的一封公开信中写道。

除了会造成营收损失外,这些举措还突显出滴滴面临严峻挑战:政府的惩罚和声誉受损。

乘客被害事件发生后,深圳有关部门要求滴滴在9月底前完成安全整改,否则将对其采取撤销经营许可证、智能手机应用程序(APP)下架等措施。

该公司还被交通运输部、公安部,以及北京、天津和广东省的地方政府部门约谈。

“因你的任性妄为,造成生命的凋谢,是对生命的藐视,更是犯罪,”交通运输部官网刊发的一篇评论文章写道。该部要求滴滴在9月1前完成合规化运营工作方案,但没有提供更多细节。

交通运输部对滴滴提出了多项要求,包括“车辆和人员均符合有关规定”。

这可能包括更严格地执行对该公司来说非常棘手的一些规定。例如,在2016年底,北京和上海市政府颁布了“车辆有本地牌照,司机有本地户口”的规定。这意味着该平台将不得不开始解雇在这两个城市的滴滴司机中占绝大部分的外来务工者。当时,滴滴表示,其在上海的司机中,只有不到3%能满足新要求。

为加强政府对国内科技公司所收集信息的控制,监管部门还借这次事件呼吁滴滴与政府分享更多数据。

消费者的不满情绪并没有消散,因为中国政府没有像以往那样通过审查传统和社交媒体来抑制公众的愤怒。

包括拥有近1000万粉丝的著名女演员王晓晨,许多用户分享了他们卸载滴滴应用、不支付欠费的截图,与去年的“#删除优步”(#DeleteUber)运动如出一辙。

在本周的三天里,“女孩乘坐滴滴顺风车遇害”成为微博上10大热门话题之一,浏览量超过4.6亿,评论超过100万条。

一些社交媒体用户转发了三年前顺风车的多则广告,广告声称这项服务是寻找约会对象的一种方式,其中一则广告中,男司机用挑逗的眼神看着女乘客的眼睛。

分析师对滴滴放弃增长的承诺表示怀疑,指出面对日益激烈的竞争,滴滴需要继续快速扩张。

“如果他们不增长,就永远无法盈利,”咨询公司Sino Auto Insights的董事总经理Tu Le表示,“他们将一直承受着来自投资者的压力。”

投资银行香颂资本(Chanson & Co)的董事沈萌表示,最重要的是它能否“通过政府的检查和顶住可能的处罚”,对于其首次公开发行(IPO)计划来说,“这真的是最大的风险”。

(责任编辑:admin)
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